FAQ
Antworten zu Bestellung, Führerschein, Akku, Leasing, Garantie und mehr.
Bestellung & Bezahlung
Wie bestelle ich ein Metorbike?
- Bike im Konfigurator zusammenstellen
- Bestellung abschicken
- 50% Anzahlung leisten – dann starten wir mit der Produktion
- Wir informieren dich über die Fertigstellung
- Abholung in Hamburg (kostenlos) oder Lieferung per Spedition
Wie lange dauert die Produktion?
In der Regel drei Werktage. Jedes Metorbike wird von Hand in unserer Manufaktur in Hamburg gefertigt – nach deinen Vorgaben. Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Zahlung per Überweisung oder über individuelle Finanzierungs- und Leasingoptionen. Eine Anzahlung von 50% ist fällig bevor wir mit der Produktion beginnen – die Restzahlung kurz vor der Lieferung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich. Die genauen Bedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Lieferung & Versand
Wie kommt mein Bike zu mir?
Du hast zwei Möglichkeiten: Kostenlose Abholung in unserer Manufaktur in Hamburg, oder Lieferung per Spedition. Das Bike wird sicher auf einer Europalette verzurrt und mit Kartonage verpackt.
Was kostet die Lieferung innerhalb Deutschlands?
299,- € per Spedition innerhalb Deutschlands. Die Lieferung dauert in der Regel ca. 2 Wochen nach Fertigstellung.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern auch international. Versandkosten und Lieferzeit variieren je nach Standort – kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
Muss ich bei der Abholung einen Termin vereinbaren?
Ja, bitte vereinbare vor der Abholung einen Termin mit uns. So stellen wir sicher, dass dein Bike fertig und für dich bereit ist.
Führerschein & Zulassung
Welchen Führerschein brauche ich?
- Classic 50:AM-Führerschein oder Klasse B (Autoführerschein) genügt
- 70 Pro & Max 100:Klasse A1 oder B196
Tipp: Die Erweiterung B196 kannst du seit 2024 ohne Prüfung erwerben – wenn du die Klasse B seit mindestens 5 Jahren besitzt.
Welche Unterlagen brauche ich für die Zulassung?
- Personalausweis oder Reisepass
- eVB-Nummer (Kfz-Versicherungsbestätigung)
- SEPA-Lastschriftmandat für die Kfz-Steuer
- CoC-Bescheinigung (liegt deinem neuen Bike bei)
Die Zulassung machst du bei deiner örtlichen Zulassungsstelle. Du kannst auch eine bevollmächtigte Person schicken.
Muss das Metorbike zum TÜV?
Die Classic 50 muss nie zur Hauptuntersuchung. Die 70 Pro und Max 100 müssen alle 2 Jahre zum TÜV.
Kann ich ein Wunschkennzeichen bekommen?
Ja, du kannst ein Wunschkennzeichen bei deiner Zulassungsstelle reservieren.
Was brauche ich für eine Firmenzulassung?
Zusätzlich zur Standarddokumentation benötigst du einen Handelsregisterauszug und eine Gewerbeanmeldung.
Akku & Laden
Wie lade ich den Akku?
Du brauchst lediglich eine haushaltsübliche 230V Steckdose und das mitgelieferte 6A Ladegerät. Kein Wallbox-Ausbau, keine besondere Installation.
Mit dem optionalen 32A Schnellladegerät ist der Akku in ca. 3 Stunden voll geladen.
Wie weit komme ich mit einer Ladung?
- 1,6 kWh Akku: ca. 60 km Reichweite
- 2,5 kWh Akku: ca. 90 km Reichweite
- 3,5 kWh Akku: bis zu 145 km Reichweite
Die tatsächliche Reichweite hängt von Fahrweise, Fahrmodus und Außentemperatur ab.
Ist der Akku fest verbaut?
Nein – der Akku ist entnehmbar. Du kannst ihn herausnehmen und bequem drinnen an jeder Steckdose laden, ohne das Bike in die Nähe einer Steckdose schieben zu müssen.
Wo kommt der Akku her?
- Kleiner Akku (1,6 kWh):Recycelte Akkus aus der Automobilbranche
- Großer Akku (2,5 / 3,5 kWh):In Kiel hergestellt, mit High-Power Samsung Zellen (21700)
Kann ich an öffentlichen Ladesäulen laden?
Ja – mit dem optionalen Ladesäulen-Adapter ist das Metorbike auch an Typ-2 Stationen ladbar.
Leasing & Finanzierung
Kann ich das Metorbike finanzieren?
Ja – mit unserer Finanzierungslösung zahlst du das Bike in monatlichen Raten ab. Am Ende der Laufzeit gehört es dir. Keine Pflichtanzahlung, Rate startet erst bei Lieferung.
Beispiel: Classic 50 ab ca. 205 €/Monat (60 Monate, ohne Anzahlung).
Gibt es Privatleasing für das Metorbike?
Ja – Privatleasing für 36, 48 oder 60 Monate. Feste monatliche Rate, kein Wertverlustrisiko, am Ende einfach zurückgeben. Laufleistung 1.000–5.000 km/Jahr wählbar.
Was ist der Jobroller?
Beim Jobroller least dein Arbeitgeber das Metorbike als Dienstfahrzeug. Die Rate wird per Gehaltsumwandlung abgezogen – du sparst Steuern und Sozialabgaben. Effektiv bis zu 40% günstiger als normaler Kauf.
Gibt es Geschäftsleasing?
Ja – für Unternehmen und Selbstständige. Die Nettorate ist vollständig als Betriebsausgabe absetzbar. Laufzeiten 24, 36, 48 oder 54 Monate.
Garantie & Service
Wie lange ist die Garantie?
2 Jahre Herstellergarantie auf alle Antriebskomponenten – inklusive Akku. Eine Garantieerweiterung auf bis zu 6 Jahre ist optional erhältlich.
Wann muss ich das Metorbike warten lassen?
- Kleiner Service (149,- €):Nach 500–1.000 km – Riemen, Beleuchtung, Schrauben, Bremsflüssigkeit
- Großer Service (199,- €):Bei 5.000 km – alles vom kleinen Service + Bremsbeläge erneuern
Wo bekomme ich Ersatzteile?
Ersatzteile bestellst du direkt bei uns – kurze Kommunikationswege, schnelle Lieferung. Einfach per E-Mail oder WhatsApp anfragen.
Sound & Ausstattung
Ist das Soundsystem inklusive?
Kann ich auch ohne Sound fahren?
Ja – die Lautstärke lässt sich per Touch-Display stufenlos regeln oder komplett deaktivieren. Lautlos fahren ist jederzeit möglich.
Kann ich eigene Sounds installieren?
Das ist aktuell nicht möglich. Die 8 enthaltenen Sounds decken ein breites Spektrum ab – von Original Metorbike bis R6-Motor.
Wie individuell kann ich mein Metorbike gestalten?
Sehr individuell – Farbe (inkl. freier Farbwahl per RAL oder HEX), Leder, Holz, Lenker, Reifen, Soundsystem, Detailpaket, Schalterarmatur, Helm und mehr. Jedes Metorbike ist ein Unikat.
Probefahrt
Wo kann ich Probefahren?
- Hamburg Hafencity– ganzjährig
- Westerland, Sylt– ganzjährig (Northern Lights Store)
- Burbach, NRW– März bis September 2026
- München MYLES Festival 12.–14. Juni 2026
- Berlin 04.–06. Juni 2026
Was brauche ich für eine Probefahrt?
Nur deinen gültigen Führerschein. Einen Helm musst du nicht mitbringen – wir stellen einen zur Verfügung. Die Probefahrt ist kostenlos und unverbindlich.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Wir empfehlen eine Voranmeldung damit wir dein Wunschmodell sicher bereitstellen können. Einfach online anmelden – dauert nur eine Minute.
